Öt évvel gyermeke halála után Claudia már-már kezdi feldolgozni a múltat mikor megcsörren a telefonja és beleszól egy hang: "Anyu, én vagyok ... gyere értem." Azonnal segítséget hív, és egy ex-rendőr valamint egy újságíró segítenek neki a nyomozásban.A szálak egy elhagyott motelszobához vezetnek. Lehetséges hogy a gyermek még életben van és meg lehet menteni?A mindenre elszánt anya és segítői nem adják fel a harcot, de nem is sejtik, hogy az igazi horror csak most kezdődik...